Mol Motos de Barra de São Francisco recebe reconhecimento nacional da Honda pelo desempenho no TSI 2.0

Premiação destaca excelência no atendimento e qualidade no pós-venda

A Mol Motos de Barra de São Francisco conquistou um importante reconhecimento nacional concedido pela Honda, referente ao desempenho no TSI 2.0 (Índice de Satisfação do Cliente), um dos principais indicadores de qualidade e eficiência no pós-venda da rede Honda Motos.

Esse reconhecimento é resultado de uma avaliação criteriosa realizada ao longo de 2025, envolvendo concessionárias de todo o país, com base na percepção real dos clientes atendidos nas unidades Honda.

O que é o TSI 2.0 e por que ele é tão relevante

O TSI 2.0 é uma pesquisa estruturada pela Honda para mensurar o nível de satisfação dos clientes no pós-venda, considerando fatores como qualidade do atendimento, eficiência nos processos, resolução de demandas e experiência geral do cliente.

Desde sua implementação, mais de 70 mil clientes participaram da pesquisa, tornando o TSI um termômetro extremamente confiável sobre a atuação das concessionárias.

Avaliação rigorosa e critérios de alto nível

Durante o período de maio a outubro de 2025, as concessionárias foram avaliadas com base em critérios técnicos e operacionais, como:

• Nota TSI por microrregião

• HPD acima de 8

• Tempo de fechamento de RAC

• Desempenho geral no atendimento ao cliente

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A Mol Motos de Barra de São Francisco se destacou entre as concessionárias com excelente performance, figurando na lista nacional de reconhecidas pela Honda.

Representação da Mol Motos em São Paulo

A cerimônia de reconhecimento ocorreu em São Paulo, no dia 16 de dezembro, reunindo representantes da Honda e concessionárias destaque de diversas regiões do Brasil.

Na ocasião, o diretor da Mol Motos, Márcio, esteve presente representando a concessionária, recebendo oficialmente a premiação e reforçando o compromisso da empresa com os padrões de excelência da marca Honda.

Um reconhecimento que representa toda a equipe

Mais do que uma premiação institucional, o Reconhecimento TSI 2.0 simboliza o trabalho diário de toda a equipe Mol Motos, especialmente das áreas de pós-venda, oficina, peças e atendimento.

Cada processo bem executado, cada atendimento cuidadoso e cada solução entregue ao cliente contribuíram diretamente para esse resultado.

Cliente no centro das decisões

A conquista reflete uma cultura organizacional clara: o cliente está no centro de tudo. Desde o primeiro atendimento até o pós-venda, a Mol Motos atua com foco em gerar confiança, transparência e relacionamento de longo prazo.

Esse posicionamento é alinhado às diretrizes da Honda e reforça a credibilidade da concessionária na região.

Impacto para Barra de São Francisco e região

Receber um reconhecimento nacional coloca a Mol Motos de Barra de São Francisco em evidência dentro da rede Honda, fortalecendo a imagem da concessionária como referência em atendimento e qualidade.

Para os clientes da região, isso significa ainda mais segurança ao escolher uma concessionária que segue padrões elevados e reconhecidos pela própria montadora.

Compromisso com a evolução contínua

Mesmo com o reconhecimento, o compromisso permanece o mesmo: evoluir continuamente. A premiação serve como estímulo para aprimorar processos, capacitar equipes e elevar ainda mais o nível de atendimento.

A Mol Motos segue alinhada às práticas da Honda, buscando resultados consistentes e sustentáveis.

Reconhecimento hoje, responsabilidade amanhã

Ser reconhecida nacionalmente aumenta a responsabilidade da concessionária em manter e superar os padrões alcançados. O TSI 2.0 não é um ponto final, mas parte de um processo contínuo de melhoria.

Orgulho que impulsiona o futuro

A Mol Motos de Barra de São Francisco celebra esse reconhecimento com orgulho, gratidão e senso de responsabilidade. É a confirmação de que o caminho trilhado está correto e de que o foco em pessoas, processos e qualidade gera resultados concretos.

Seguimos firmes, com o mesmo compromisso que nos trouxe até aqui: entregar a melhor experiência Honda aos nossos clientes, todos os dias.